《人本智能产品设计6原则》[美]卡拉·黛安娜『EPUB电子书下载』

内容简介

当下的智能产品多陷入“功能堆砌”的困境：能精准执行指令，却不懂用户的隐性需求；能高效完成任务，却缺乏共情与温度，就像冰冷的工具而非默契的伙伴——这正是AI时代产品设计的核心痛点。未来的趋势早已明确：随着智能设备深度融入生活，“有情商、会社交”成为产品的核心竞争力。用户不再满足于“能用”，更追求“懂我”的深度连接，将社交智慧与共情能力嵌入设计，已是智能产品突破同质化、赢得用户青睐的关键。

智能交互趋势引领者卡拉・戴安娜在《人本智能产品设计6原则》中，直击这一行业痛点与趋势需求。她提出“存在感、表达、互动智能、情境、链接、整合”六大决胜原则，构建了从产品外观、动态行为到生态系统的嵌套式设计框架，通过扫地机器人、智能音箱等20+真实案例，具象化拆解如何让产品感知情境、主动反馈、共情情绪，实现从“响应智能”到“共情智能”的升级。

本书兼具理论深度与实战价值，既适合智能产品设计师、产品经理、创业者作为实战指南，也适合高校相关专业师生、科技趋势观察者了解行业前沿，更能满足对交互设计感兴趣的普通读者的探索欲，帮助不同群体把握AI情商时代的产品革命密码。

作者简介

卡拉·黛安娜

※智能交互产品引领者：智能交互产品教育家和推广人，是被誉为"现代美国设计师的摇篮"的全美知名私立艺术学院——克兰布鲁克艺术学院4D设计专业创始系主任；TED演讲人、作家、RoboPsych Podcast播客主理人。

※情感化设计先锋：国际知名的先锋设计师，曾任职于多家全球知名设计公司，目前是美国勤奋机器人公司设计顾问；智能产品设计“情感化”理念的最早提出者之一。

※未来主义创客：亲自主导或参与设计了从机器人到联网家用电器等的一系列科技产品，兼具未来感与实用性，作品登上《纽约时报》《大众科学》《大西洋月刊》《快公司》等封面，备受赞誉。

目录

推荐序从响应到共情，人与智能产品“双向关系”重构之路
徐元春
小冰科技联合创始人、首席运营官
引言有情商，能社交，智能时代的人本产品设计革命
01从响应智能到共情智能，在技术狂奔中寻找人性温度
围绕新互动方式进行的智能实验
社交可提供性的4大方面
更大的社交可提供性，更好的产品体验
西蒙的耳朵
不是人工智能的替身，而是真正的互动智能
将智能产品从外壳到“灵魂”都设计出来
02决胜原则一
存在感――建立角色感，所见即所需
外观需跟着需求走
通过保持连接来保持联系
存在感意味着什么
展示和扮演部分
“最好的相机是你口袋中的那个”
建立角色感，讲好产品故事
社会角色，产品设计的核心
心理模型：映射性和可见性
03决胜原则二
表达――最简单的符号，胜过最复杂的指令
速记的力量
表达，智能升级的第二环
产品的“肢体语言”
灯光、动作、声音:物体的表达方式
整合灯光、动作和声音所有动态的全部优势
04决胜原则三
互动――惊喜总是来自反馈
产品与用户间的丰富对话
传感器和执行器，互动产生的基础
传感器与人类的5大感官
摄像头是“万能传感器”
零用户界面――同时拥有多种传感器
伟大的产品，常常使用微控制器创建原型
重新思考社交互动
连接用户请求与产品响应，设计互动的核心结构
身体风暴
情境探究，新的社交驱动力
按比例缩小的场景
WoZ技术
现场实验，观察真实世界下自发的计划外事件
视频、照片序列和动画原型
物理样机，确定出精确的时间、灯光闪烁的颜色以及互动的强度
产品和使用它的人，最终的关系会趋向成熟
选择一种方法，从中学习与重复
05决胜原则四
情境――随机应变，像“人”一样思考
我们不认为她是一台机器，她是莫克西!
智能手机，智能产品的“杀手”
为设计寻找环境
主-客关系：情境驱动设计
个人的，共享的，公共的，私人的
什么地点:地点位置和文化
什么时候：时间线和计时
做什么：活动变化
情境对话，参透意图在驱动互动中的重要性
情境设计：设定和场景草图
06决胜原则五
链接――建立生态，万物互联
将一切连接在一起
生态系统，产品社交生活的核心
云机器人：让社交智能发挥作用的技术
多种设备，让无缝体验成为可能
IFTTT平台――触发，执行
社交物联网，所有追踪器和它们的用户都彼此连接
可穿戴设备：身体互联网
超级传感器啊：多种数据源的结合
众包和聚合数据，将数据转化为有意义的指标
通过生态系统组织品牌价值
07决胜原则六
整合――融合工具，在持续社交中提升AI体验
人工智能和社交悟性，关注彼此而非设备
由人工智能驱动的社交智能
如果没有社交智能，智能产品的体验就有欠缺
人工智能作为社交智能的工具
机器是“年轻的”，设定期望值的重要性
在持续交流中学习
从数字足迹推断人格
像一个“周到”的主人一样
模拟同理心，智能发展的潜力
Lo-Fi-Hi-Fi，伟大设计的源头
效率的价值――“我在这里，为你而来”
结语协作性、创造性和社交性，开启AI情商新时代
“未来就在这里”
社交智能的时代已经到来
胜利是苦乐参半的
产品创造者掌握着关键
与其寻找下一个最好产品，不如将现在的产品做到最好
致谢
注释与参考文献
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