《沟通的原则：如何让对话直抵人心》熊浩『EPUB电子书下载』

沟通的原则 内容简介

本书是熊浩多年沟通与谈判经验的精要提炼，提出了清晰、友善、应变、重启四大沟通的核心原则。这四个原则，旨在帮助读者应对各类沟通难题，不仅适用于人与人之间的沟通交流，更能引导我们以更加积极、开放的心态去面对生活中的各种挑战与机遇。

内容上除了沟通理论的阐释，还精准匹配了案例，深入浅出的表达既不失专业深度，又易于理解，同时也不乏人文关怀。本书既是职场新人的生存指南，也是渴望突破关系困局者的心灵地图，更是解决复杂沟通难题的万能钥匙。

沟通的原则 作者简介

熊浩

复旦大学法学院副教授，香港大学法学博士，哈佛大学法学院富布莱特学者。

《我是演说家》第三季、第四季全国总冠军，《奇葩说》第五季、第七季辩手。

著有《熊浩的冲突解决课：谈判》《非诉讼纠纷解决论纲》等作品。

沟通的原则 目录

引言
●七个关于“沟通”的纠偏
·沟通，不是生产资讯，而是相互抵达
·言辞滔滔的人啊，也许正背负着沟通的诅咒
·别怕冲突，因为在冲突中真相会“显灵”
·不是所有的事都值得“好好沟通”
·不是所有的问题都能用沟通解决
·沟通的价值在于降低“交易成本”
·沟通是一项可以培养的能力，而不是神秘天赋
第一章打开“清晰”世界的“三把钥匙”
●对信息的厘清
·为何他不知道你为何生气？
·模糊为何易生误解？
·打败模糊的方法：像法律人一样思考
●对语境的适应
·清晰语境的重要性
·打败模糊的方法：像辩手一样表达
·一个跨文化沟通的知识补丁：高语境与低语境
●对自我的袒露
·经结构触达个体
·打败模糊的方法：像说书人一样叙事
·一个理论的解释：为何袒露会促进沟通？
第二章通往“友善”互动的三座“山门”
●互惠
●觉知
·赏识（appreciate）
·归属（affiliate）
·控制（autonomy）
·情绪需求连连看
·佛学视角下的情绪管理
·跳出情绪的方法
●召唤
·善意人格召唤术
●成为“友善的大人”
第三章穿梭在“崇山峻岭”中的“应变”
●《论语》中的沟通哲学
●沟通界的MBTI
·沟通人格测试量表（TKI冲突模型测验）
·对人的识别
·对事的应对
·沟通人格是灵活可变的
第四章找到让彼此“重启”的归途
●重启的智慧
●重启的关键词
·你是不是在沟通的盲维中？
·停顿点对沟通的重要影响
●重启的“制胜法宝”
·写一封道歉信
·重启之后的世界
后记
······