《银发经济新趋势》[日]村田裕之『EPUB电子书下载』

银发经济新趋势 内容简介

面对日益严峻的老龄化趋势，企业该如何挖掘新商机？银发族是否真的“有钱不花”？他们的消费行为背后，究竟藏着怎样的决策逻辑？

日本老年商务专业人士村田裕之从消费心理、产品开发、营销触达、商业模式等多维度入手，系统拆解了银发经济市场的底层逻辑与实战策略。作者独创性地揭示了银发族的资产特征，以及相关特征对其消费决策的深远影响。企业只有精准识别并解决他们的“不安、不满、不便”才能激发其潜在的消费能力。

银发经济新趋势 作者简介

[日]村田裕之

出生于日本新潟县，1987年毕业于日本东北大学研究生院工学研究科，后在法国国立路桥学院工科研究生院国际经营学部深造。

曾任职于法国曾经的石油巨头埃尔夫·阿奎坦公司（现道达尔公司），1991年进入日本综合研究所，10年间与494家民营企业合作，在13个不同行业设立并运营财团，推动新事业开发，两次获得社长表彰。2002年3月，成立了村田顾问公司。

他是日本老年商务领域的先锋，长期致力于领先时代一步的事业开发工作，同时作为老龄社会研究方面的权威人士，活跃于演讲、媒体撰稿和国际会议中。他还是由美国老龄社会前沿研究者组成的智库“The Society”的唯一日本成员，目前正在推动智能老化研究及产学合作。

银发经济新趋势 目录

第一章银发族的消费行为背后藏着怎样的决策逻辑——激发消费的不是年龄而是变化001
破解关于银发族消费行为的误解与流言002
世代特有的嗜好会如何影响银发族的消费029
时代性变化如何影响银发族的消费036
网络使用率的变化将如何改变银发族的消费行为041
如何洞察银发族未来的消费趋势046
第二章发现银发商机很简单吗——银发经济的核心在于解决“三个不”053
重新审视被认为已饱和的市场055
解决“无处可去”的不便063
解决“无法一站式购物”的不便066
优雅地解决身体衰老带来的不便069
瞄准仍旧充斥着“三个不”的市场072
重新审视自己感受到的“三个不”076
第三章如何打造银发族愿意买单的商业模——“银发倾斜”时代的横向思考方法079
面向儿童、青少年的商品，能够卖给成年人和银发族吗080
让童年时期熟悉的事物复苏084
能否通过结合不同世代的产品提升销量086
在其他国家畅销的产品在日本是否也能热销090
制度引入与监管放宽是否能创造新的市场机会095
如何利用自身长处打造差异化商业098
如何利用地域优势创造独特的价值100
能否将产品销售给合作企业的银发客户103
第四章如何精确识别并把握银发族的真实需求——市场调研无法参透的银发市场107
所有的市场调研方法都存在局限性108
进行问卷调查时应贯彻“确保真实”的原则110
进行网络调查时应注意样本群体的偏差114
进行小组访谈时应留意受访者是否有当事人意识118
建立能直接洞察客户需求的机制119
把握银发族需求的关键在于“了解人本身”123
第五章如何开发能够吸引银发“孤客”的产品——团块世代还是团“坏”世代127
思考自家产品可以投放在什么样的微型市场129
提供多种多样的选择作为应对方案134
为“孤客”提供个性化产品与服务140
通过共鸣凝聚分散的“孤客”145
体现独居世代特有的价值152
创造独自一人也能享受的产品154
第六章如何读懂银发族心理，植入打动人心的购买理由——刺激消费的关键在于“解放阶段”与“家庭牵绊”157
50岁之后特有的消费行为源于“解放阶段”159
期待驱动型消费：消费源于期待感的产生162
当事人消费：消费源于从“置身事外”到“置身事内”的转变165
健康消费：消费源于身体充满活力、受到鼓舞167
家庭牵绊是促进消费的不二法门170
第七章如何精准触达银发客户——针对精明银发族的聪明营销策略175
与其推进外呼式接触，不如鼓励顾客主动接触177
呼叫中心应被视为推动营收的战略场所180
根据具体情况选择网络的使用方式182
善用更易触达银发族的媒体渠道187
如何有效利用面向银发族的社交媒体190
第八章如何让银发“孤客”变成自己的顾客——精神回报胜过金钱回报193
通过知缘型产品促进知识的“新陈代谢”194
通过知缘型门店引导顾客从体验消费走向产品消费196
不销售产品，而销售产品体验200
让喜爱产品的顾客主动分享204
与顾客一同创造畅销产品208
刺激银发消费需要先为银发族创造工作机会210
后记在超老龄社会中感受希望的瞬间217
致谢221
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