新绩效模型 内容简介
在许多组织里，绩效管理早已变成一场高投入、低回报的消耗战。《新绩效模型》直击这一管理困局，提出了一套建立在行为科学基础上的全新绩效框架。，真正决定团队表现的，不只是能力、流程与奖惩机制，更是组织内部的“总动机”水平。围绕这一核心概念，本书系统拆解了影响绩效的6大动机引擎，并进一步提出构建高绩效文化的7把关键钥匙，帮助管理者从领导方式、身份认同、岗位设计、职业路径、薪酬机制、社群意识到绩效管理体系，逐步重塑组织的运行逻辑。
新绩效模型 作者简介
尼尔·多西（Neel Doshi）
组织文化研究者、企业绩效专家，美国管理咨询与组织文化研究公司Vega Factor联合创始人。在创立Vega Factor之前，尼尔·多西曾是麦肯锡公司的合伙人。尼尔·多西拥有麻省理工学院工程学学位和沃顿商学院工商管理硕士学位。
林赛·麦格雷戈（Lindsay McGregor）
组织文化研究者、企业绩效专家，Vega Factor联合 创始人。在创立Vega Factor之前，林赛·麦格雷戈曾在麦肯锡公司负责多个项目，服务对象包括《财富》500强企业、非营利组织、大学及学校系统。林赛·麦格雷戈本科毕业于普林斯顿大学，并在哈佛大学获得 MBA 学位。
新绩效模型 目录
引 言重新定义绩效是什么在驱动人们把事情做好
总动机：高绩效的底层逻辑
第一部分模型基石：解密人类绩效的源代码
第1章核心要素：六维动机引擎
总动机=直接动机-间接动机
直接动机：玩乐、目标、前景的绩效引擎
间接动机：情绪压力、经济压力、惯性的黑洞效应
动机距离定律：离工作越近，绩效越强
“放牛班”也可以超越“重点班”
第2章测量体系：总动机的量化革命
可被测量的动机：让高绩效文化成为一门科学
总动机公式：从定性到定量的文化诊断
西南航空，41分vs行业最低22分的秘密
苹果、星巴克等总动机标杆企业的共性
第二部分模式原理：双螺旋绩效结构
第3章双螺旋结构：策略性绩效vs适应性绩效
总动机驱动创造力
分心效应：间接动机如何蚕食自驱力
抵消效应：过度奖励瓦解员工奉献精神
眼镜蛇效应：错误激励引爆文化瓦解
当三大效应共同发挥作用
第4章平衡之道：执行计划与偏离计划的动态博弈
高绩效组织必须兼顾执行与适应
连水厂都能激发创新：总动机比KPI更有力量
为什么没有领导的白蚁垅巢比KPI组织更高效
从层级到自组织：总动机如何让组织更灵活
人类大脑因总动机需求而进化
维基百科，用总动机实现95%的秩序与5%的创新
第三部分旧模型的困境：为何组织深陷绩效陷阱
第5章归因偏见：误诊绩效的认知病毒
硬币实验：情境如何改变行为动机
我们为什么总将责任推到个人身上
突破系统思维，要改变玩家还是游戏
责备的自我强化机制
从高总动机组织中，找到责备的解药
转变反馈范式，从“你错了”到“发生了什么”
第6章冰冻诅咒：当组织失去适应能力
哈佛实验：短期激励机制正在削弱组织适应性
警惕企业文化建设中的4个关键决策点
Medallia的关键决策点
企业更新期的抉择：重塑文化还是陷入衰退
第四部分模型实践：构建高绩效文化的7把钥匙
第7章用科学测量，驱动高绩效文化
如何发现隐藏的绩效黑箱
深度分析总动机的5个实战步骤
苹果零售店如何用文化创造15分优势
第8章钥匙1：领导力点火器
4种领导风格测评：你的总动机指数是多少
优秀领导者的14项高激励领导行为
星巴克如何将临时工转化为品牌大使
简单的例行活动将KPI转化为团队成长动力
点火者企业的培训体系与反馈体系
第9章钥匙2：身份认同系统
回答“为什么做”，而非“做什么”
目标，组织身份之锚
行为准则，建立决策的参照系
传承，将目标与行为准则落实在行动中
通过文化仪式强化身份认同
4个经典企业的实践对比
第10章钥匙3：岗位设计游乐场
每项任务不是只有“唯一的最佳方式”
标准化陷阱：为什么“泰勒制”会扼杀文化活力
所有岗位的设计，都要能让员工持续践行这5个步骤
情报部门4小时工作制如何重塑文化
3个月，将流水线改造成敏捷团队
第11章钥匙4：职业路径千梯之地
巧干而非苦干，避免无效内卷
让员工自主搭建成长路径的4个指导原则
第12章钥匙5：薪酬主义再校准
如何让薪酬透明如汽车玻璃
为什么员工总在奖金与贡献间挣扎
为什么加薪不一定带来高绩效
当激励方案适得其反，警惕薪酬的眼镜蛇效应
2个关键决策维度，判断绩效薪酬的适用边界
冒险尝试：拒绝薪酬主义，实行替代方案
第13章钥匙6：共同的社群意识
为什么人越多效率反而越低
为什么市场机制会破坏企业文化
4种社群规模的组织实践，打造自然高效的团队
戈尔公司如何做到“玩着赚钱”
企业文化是一个生态系统
企业文化崩塌中看不见的隔阂
6步构建高影响力文化管理团队
看火人宣言：从理念到行动的转化指南
第14章钥匙7：绩效管理体系
绩效管理的3个致命陷阱
找到平衡点：既要业绩达标，又要文化健康
绩效校准有办法，让考核真正驱动成长
绩效转向实战：从结果考核到过程赋能
第15章一场点燃运动，新绩效模型的未来图谱
从日本猕猴到企业实践，看文化变革的自然规律
门店经理引发的社会运动：没人觉得被迫改变
丰田文化如何改造通用员工
附 录关于绩效科学的前人智慧
自我决定论
基本归因谬误
变革型领导
工作丰富化
复杂适应系统
致 谢
参考文献
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最后修改：2026 年 06 月 16 日
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